5% DE DESCUENTO
DESDE EL PRIMER PEDIDO

Es muy sencillo, en cualquier producto con la opción de suscripción activa, selecciona la opción “Suscripción” y selecciona la periodicidad con la que quieres recibir el producto y finaliza el pedido normalmente.

Una vez realizada la suscripción, recibirás un email confirmando la activación de la suscripción. En el mail tendrás un link de acceso a mis suscripciones donde podrás gestionar todo lo referente a tu suscripción.
Iremos generando automáticamente los pedidos correspondientes a tu suscripción en el plazo elegido y solo se te cargarán en el método de pago seleccionado cuando hayan sido enviados. Te enviaremos un email recordatorio 10 días antes de la fecha del envío de tus pedidos. También te mantendremos informado de cualquier otro tema importante de tu suscripción, como artículos sin stock o discontinuados, confirmación del pedido de tu suscripción, problemas con el medio de pago de tu suscripción, o si cancelas tu suscripción.

Gestionar tu suscripción es muy sencillo. Puedes enviar de inmediato tus productos a los que te has suscrito, cambiar la fecha del próximo envío, cambiar la periodicidad o cancelar tu suscripción accediendo a “mis suscripciones” en tu cuenta. *Las modificaciones que realices pueden tardar 24 horas en ser procesadas.

• Enviarme de inmediato: Para enviar de manera inmediata un producto al que estás suscrito accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. Pulsa el botón “Enviar ahora” que está situado en el apartado “siguientes pedidos”.
• Cambiar una fecha de envío: Para cambiar la fecha de tu próximo envío accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En el apartado dónde aparecen los productos suscritos te permitirá actualizar tu suscripción, pulsa sobre el botón “Modificar fecha de envío”. A partir de ese momento, tu suscripción pasará a procesarse al día de la fecha seleccionada.
• Cambiar la periodicidad de envíos de tu suscripción: Para cambiar la periodicidad de envío de tu suscripción accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En el apartado dónde aparecen los productos suscritos te permitirá actualizar la periodicidad de tu suscripción, solo tendrás que desplegar la lista de opciones y seleccionar la nueva periodicidad.
• Cambiar las unidades de un producto de tu suscripción: Para cambiar las unidades de un producto en tu suscripción accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En el apartado dónde aparecen los productos suscritos te permitirá actualizar la cantidad de unidades de tu suscripción, solo tendrás que introducir el número de unidades.
• Cancelar tu suscripción: Para cancelar tu suscripción accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En el apartado dónde aparecen los productos suscritos te permitirá “cancelar” la suscripción del producto seleccionado. Te aparecerá una pantalla de confirmación y te pediremos que nos indiques el motivo de la cancelación. Una vez seleccionado el motivo y pulsado el botón “Cancelar suscripción”, tu suscripción quedará cancelada y no se hará ningún envío más. Recibirás un email confirmando la cancelación. La cancelación puede tardar hasta 24 horas en procesarse. Te recordamos que puedes reactivar suscripciones canceladas seleccionando la suscripción del apartado “Suscripciones anteriores” y pulsando el botón” activar suscripción”

Para revisar o modificar datos de tu suscripción accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En la parte inferior de “siguientes suscripciones” encontrarás el apartado de “dirección de envío” donde pulsando sobre “editar” te permitirá cambiar tu dirección de entrega.
Una vez modificados los datos, se actualizará la dirección de envío de todas tus suscripciones para todos los próximos envíos.
Para asegurarte de que los cambios han sido guardados correctamente, verifica que los datos de envío son correctos. Ten en cuenta que pueden tardar hasta 24 horas en procesarse estos cambios.

Puedes comprobar tus próximos envíos de tu suscripción accediendo a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”.

Para realizar el pago de una suscripción de lentillas tienes las mismas posibilidades que en un pedido estándar. Podrás pagar a través de Visa o Mastercard, Paypal o Klarna.

Si tu graduación cambia, debes cancelar la suscripción y realizar una nueva con la nueva graduación. Puedes cancelarla desde tu cuenta

Para pausar tu suscripción accede a través de la web de multiópticas a tu perfil de usuario y entra en ” mis suscripciones”. En el apartado dónde aparecen los productos suscritos te permitirá actualizar tu suscripción, pulsa sobre el botón “Modificar fecha de envío”. A partir de ese momento, tu suscripción quedará pausada hasta la fecha que has marcado para retomar el servicio.

En el caso de haber pausado tu suscripción, al haber modificado la fecha el proceso se retomará con la fecha actualizada que hayas guardado en tu página de suscripciones. Si cancelaste tu suscripción y quieres retomarla, podrás activarla de nuevo en el apartado de “mis suscripciones” > “suscripciones anteriores” pulsando el botón de”activar suscripción”